Couverture
La plupart des produits bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans contre les défauts de fabrication, à compter de la livraison. L'usure normale et les dommages accidentels ne sont pas couverts.
Ce dont nous avons besoin
- Votre numéro de commande ou une preuve d'achat
- Des photos ou une vidéo montrant le problème
- Le numéro de lot, lorsque le produit en porte un
- Une brève description de ce qui s'est passé
Comment procéder
- Rassemblez les éléments ci-dessus.
- Contactez-nous en les joignant.
- Nous examinons votre demande et vous indiquons la suite.
Délais
Nous répondons sous 2 jours ouvrés. Les délais de remplacement varient selon le stock et le pays.