Éligibilité aux retours
Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, dans leur état d'origine et avec tout l'emballage.
Non éligibles : les articles en liquidation, les articles utilisés ou portés, les dommages dus à une mauvaise utilisation et les demandes hors délai.
Comment demander un retour ou un échange
- Munissez-vous de votre numéro de commande.
- Précisez le motif (mauvais article, article non souhaité, produit défectueux, autre).
- Contactez-nous avec ces deux éléments.
Remboursements
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine après contrôle. Le délai dépend de votre banque, généralement 3 à 10 jours ouvrés après validation.
Frais de retour
Nous vous indiquerons si une étiquette prépayée est fournie ou si vous devez utiliser votre propre transporteur.